L'auteur
Secrétaire générale de l'Union des Villes et Communes de Wallonie
Au premier semestre 2016, l’UVCW a lancé une grande enquête de satisfaction auprès de ses membres (villes et communes, sociétés de logement de service public, intercommunales, zones de police, zone d’incendie). 1 262 répondants - mandataires, grades légaux, membres de la direction et agents - nous ont fait l’honneur de répondre à un questionnaire que les équipes de l’Union avaient préparé pour eux, accompagnées par un consultant expert, la société Sonecom. J’ai le plaisir d’en livrer ici les enseignements au lecteur.