Energie - Pratique de la médiation entre locataire et propriétaire: supervision

Ce module de supervision formative est destiné uniquement aux personnes ayant suivi la formation de base «Pratique de la médiation».

Public cible

Agents «énergie» des CPAS wallons dont les tuteurs énergie ayant suivi la formation de base depuis 2016.

Objectifs

La journée sera consacrée à l’analyse du vécu professionnel des agents «énergie» après la formation de base.

 Dans ce cadre, vous participerez à:

• La réflexion sur la pratique professionnelle à partir de situations vécues partagées et recherche de pistes d’autres manières de faire, le cas échéant;
• Un rappel et approfondissement des notions abordées lors de la formation de base sur base de ce qui est partagé;
• L’apport d’informations psycho-relationnelles, systémiques et juridiques supplémentaires selon les besoins du groupe.

Méthodologie

Caractérisée par les axes suivants:

• Concrète et active: sensibilisation à l’impact du savoir-être et d’une écoute active (et son contraire) par des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôle et des exercices;
• Interactive: jeux collectifs, échanges sur le vécu et le ressenti, brainstormings, questions-réponses;
• Réaliste: énoncé de nombreuses situations pratiques vécues débouchant sur diverses issues (justice de paix, médiation, loi du Talion, etc.). Visualisation d’extraits documentaires, notamment « Casus Belli. Sur les sentiers de la Paix » de Anne Lévy-Morelle, 2014;
• Expérimentale: présentation d’outils d’intervention systémique pour amener les parties à se mettre à la place de l’autre, comprendre la réalité de l’autre et s’ouvrir à d’autres enjeux (questionnement, valeurs, besoins ,…).

Prérequis

Avoir suivi la formation de base 'Pratique de la médiation' depuis 2016.

PROGRAMME

• Approfondissement des étapes de la médiation (récapitulatif et jeu de rôle final avec tous les outils);
• Présentation des notions juridiques indispensables pour rédiger un accord de médiation.

Intervenant(s)

Anne-Catherine VERHULST. Juriste, médiatrice familiale agréée, Directrice adjointe de l’ASBL le Chaloupe et Directrice de l’ASBL Le Point Médiation.

Véronique CAMBIER. Juriste, médiatrice, formatrice, chargée de cours au CPFB, consultante et coach. Formée à la Communication Non Violente (CNV).