Rétablissement des liens familiaux: outils pratiques à destination des CPAS et des bénéficiaires

Lors de la dernière Commission Etrangers de la Fédération des CPAS, la Croix-Rouge de Belgique (CRB) a présenté le Service de Rétablissement des Liens Familiaux (service RLF) aux CPAS.

1. Contexte

Chaque année, la Croix-Rouge de Belgique reçoit des centaines de demandes de personnes qui vivent en Belgique et qui sont à la recherche de leurs proches, dont ils/elles sont séparés du fait d’une guerre, d’une catastrophe ou de la migration. Lorsque survient une demande de recherche, ce service va instruire le dossier au cours d’un entretien qui, selon les cas, se fera par téléphone, en présentiel ou encore en visio-conférence, avec l’aide d’un·e interprète si nécessaire. Le service va récolter un maximum d’informations pour aider à identifier et localiser le ou les personnes disparues. Il va ensuite mobiliser tous les outils technologiques et humains de recherche du Réseau RLF du Mouvement Croix Rouge et Croisant Rouge (connaissance des contextes, bases de données, visite de terrain…). Cela peut prendre de quelques heures à de longues années. Le consentement de la personne retrouvée sera toujours requis pour rétablir le lien familial.

2. CPAS

La Croix-Rouge met à disposition différents outils permettant aux CPAS de trouver un relais lorsque celui-ci constate que le bénéficiaire est en quête de rétablir un lien familial avec un proche disparu. Comme stipulé ci-dessus et moyennant l'accord du bénéficiaire, le CPAS peut prendre contact avec le service pour entamer une demande de recherche.

Parmi les outils, vous trouverez les informations de contact :

• Des flyers
• Une fiche technique qui contient des informations détaillées sur les différentes actions. 
• Il existe également le maintien du lien via des appels téléphoniques au Hub humanitaire. La CRB offre depuis plusieurs années des appels téléphoniques courts et gratuits à ses proches pour des personnes migrantes. La plupart viennent d’arriver en Belgique et cet appel constitue le premier signe de vie pour la famille dont le proche a entamé son parcours des mois voire des années plus tôt. Cet appel met fin à un long silence et permet à la famille de savoir que son proche disparu est toujours vivant. Ce service de RLF « connectivité » est accessible à Bruxelles, au Hub humanitaire, de manière inconditionnelle. Pour solliciter cette aide, il faut se rendre au Hub Humanitaire : Avenue du Port 98 1000 Bruxelles. Une permanence est prévue chaque lundi et jeudi de 13h à 17h

• Le rapport « Vers des parcours plus sûrs : Expériences de séparation, de disparition et de décès vécues par les femmes et les enfants migrants », fruit d’une étude internationale du Mouvement Croix-Rouge et dans lequel on retrouve les témoignages de résidentes des centres DPI Croix-Rouge de Tournai et Yvoir-Pierre Bleu.