Contacts opérationnels – changement d’éditeur chèques ALE
Mis en ligne le 25 Janvier 2023
La Fédération des CPAS a reçu ces derniers jours plusieurs questions opérationnelles concernant le changement d’éditeur de chèques ALE (nouvel éditeur : Sodexo).
Nous ne sommes malheureusement pas le bon interlocuteur pour répondre à ces demandes pratico-pratiques.
En cas de question / problème opérationnel, vous pouvez prendre un contact direct avec les éditeurs de chèques par les voies suivantes :
- Edenred (ancien éditeur de chèques) : formulaire en ligne - https://alewal.edenred.be/hc/fr/requests/new
- Sodexo (nouvel éditeur de chèques) : numéro du service clientèle - 02/547.55.00 ; formulaire en ligne - https://www.ale-wallonie.sodexo.be/agences/contact
Un site spécifique sera mis en place dans les prochaines semaines, en collaboration avec le nouvel éditeur de chèques. Les CPAS en seront informés dès qu’il sera opérationnel.
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