Service d'aide aux familles - Tutorat des nouveaux engagés à destination des aides familiales et gardes à domicile

Public cible

Formation à destination des aides familiales et gardes à domicile

Objectifs

L’objectif de cette formation est de former les aides familiales expérimentées à devenir «tutrices» c’est-à-dire d’acquérir les compétences nécessaires afin d’encadrer les nouveaux travailleurs en les accompagnant, en les conseillant et en partageant leurs précieuses expériences.

Il s’agit avant tout du tutorat des nouveaux engagés! Cela dit, le tutorat des stagiaires pourra également être brièvement abordé (maximum ½ journée).

Objectifs

1. Définir la fonction de tutorat en termes de rôles et de responsabilités vis-à-vis des nouveaux engagés, des responsables hiérarchiques et du service;

2. Identifier les responsabilités respectives des différents acteurs du service, et de présenter les modalités de liaison entre ceux-ci;

3. Assumer le rôle de tutorat dans le respect des consignes données par les responsables hiérarchiques;

4. Assurer la fonction de relais entre les nouveaux engagés et leurs collègues, leurs responsables hiérarchiques et les bénéficiaires;

5. Développer une relation pédagogique d’accueil des nouveaux engagés au sein du service et auprès de ses collègues:

- En identifiant et choisissant les moyens de communication adéquats pour entrer en relation avec les bénéficiaires;

- En décrivant aux nouveaux engagés les gestes et les tâches relatifs à l’activité professionnelle (et les difficultés potentielles y afférentes);

- En appliquant les principes de déontologie, de devoir de discrétion et de secret professionnel qui définissent le cadre de travail, et en favorisant le questionnement permanent du nouvel engagé sur ces principes essentiels;

- De favoriser en situation concrète l’émergence des compétences des nouveaux engagés:

• Identification des savoirs, savoir-faire et savoir-être;
• Développement de l’autonomie;
• Inventaire des difficultés réelles ou ressenties et pistes de solutions;
• Organisation du temps de travail en respectant les objectifs définis par le responsable hiérarchique;
• Elaboration et prise en compte de critères d’auto-évaluation (objectifs, planification, limites, …).

6. Accompagner le nouvel engagé dans un processus d’insertion professionnelle par la mise en place d’une relation de confiance:

- Attitude d’écoute, de disponibilité et d’encouragement;

- Mise en évidence des pratiques positives;

- Relation d’apprentissage de type partenaire;

- Critique constructive et valorisante;

7. Transmettre à l’assistant(e) social(e) une observation de son action de tutorat.

La particularité de cette formation est qu’elle est soumise à une évaluation lors de la dernière séance qui permet d’obtenir, si les résultats sont positifs, une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Cette formation s’organisera via différentes Ecoles de Promotion Sociale.

Afin de mettre en place les collaborations, il nous est nécessaire de connaître le nombre de personnes désireuses de suivre cette formation. A partir de ces données (nombre de personnes et localisation), nous pourrons organiser la formation dans les provinces intéressées (si le nombre de participants nous le permet).

En synthèse, si la formation vous intéresse:

•    Dans un premier temps, vous remplissez la fiche d’inscription que vous nous renvoyez;
•    Dans un second temps, nous reprendrons contact avec vous pour vous proposer un lieu et des dates;
•    Si le lieu et dates vous conviennent, vous nous confirmerez définitivement votre inscription.

Formateur(s)

Ecole de Promotion Sociale