Prévenir et gérer l'agressivité en CPAS

Dans leurs pratiques professionnelles, les travailleurs sociaux peuvent être confrontés à des comportements violents voire agressifs. Or, si l’agressivité est définie comme un « élan vital du fonctionnement humain », ses manifestations n’en demeurent pas moins difficiles à gérer. Ces comportements peuvent influencer leur façon de travailler, les amener à se poser mille questions sur leur façon d’accompagner la personne dans son quotidien.

Objectifs

Cette formation a pour objectifs de permettre aux participants de :

• Définir et comprendre les processus de violence et d’agressivité;
• Repérer et travailler sur leurs propres mouvements réactifs face à la violence et l’agressivité;
• Réagir de manière adaptée selon la singularité des situations;
• Repérer et identifier les facteurs déclenchant ou favorisant l’agressivité chez les bénéficiaires;
• Réinterroger leurs pratiques professionnelles pour un accompagnement de qualité qui prend en compte la personne dans sa singularité.

Formateur(s) / Intervenant(s)

Isabelle Evrard, de Cap'Action.