Résutats pour votre recherche
Vous remplissez une fonction d’accueil au sein de votre organisation ? Cette fonction nécessite des savoir-faire et savoir-être importants. Cette formation vous permettra d’améliorer la qualité du service rendu aux citoyens en tenant compte de leurs exigences en termes de rapidité, simplicité et clarté des informations reçues.
Cet atelier est plus qu’un « team building ».
Oui, il crée un esprit d’équipe. Et il va plus loin ! Le cheminement sur plusieurs séances permet d’ancrer des fondations collaboratives car il fait travailler les interactions entre les membres de l’équipe, leurs manières de communiquer et de travailler ensemble.
La gestion du temps et la gestion du stress sont intimement liées : le manque de temps vous stresse et votre stress vous fait perdre du temps. Cette formation vous aide à identifier les outils efficaces vous permettant d’éviter que cette relation n’influe négativement sur votre vie professionnelle et personnelle.
Colloque à destination de tous les travailleurs en CPAS souhaitant prendre un temps d’arrêt pour se questionner. Ce dernier fait suite au colloque « Travailleur en CPAS vous êtes fantastique ! ». La journée est organisée sous forme de workshop dont l’objectif est un travail introspectif sur ta vie professionnelle et sur ta vie privée. Nous l’avons prévu en 2 dates - le lundi 2/12/2024 à Charleroi et le mardi 11/02/2025 à Namur- pour permettre à toute une équipe de pouvoir y participer sans déforcer tout un service. Encore un bon moment à partager avec son équipe pour consolider votre futur plan d’actions sur cette question à la suite de cette journée dynamisante et pédagogique.
Ce workshop vous permettra de mieux vous connaître, de savoir pourquoi vous aimez votre métier ou de faire telle ou telle chose : vous identifierez votre motivation profonde et ce à quoi vous aimez contribuer. Ce qui vous donne du sens à votre vie privée et professionnelle. Lorsque vous aurez identifié votre motivation profonde, vous rayonnerez aussi au sein de votre institution !
Ce que ce workshop peut vous apporter:
- l'explication fondamentale du sens et du plaisir éprouvé dans votre travail
- booster votre confiance en vous
- des pistes pour trouver l'envie de vous lever le matin
- vous saurez ce que vous aimer faire, à quoi vous aimez contribuer et pourquoi?
Ce seront vos premiers pas vers un meilleur quotidien.
Nous vous proposons des outils concrets pour mener des réunions de travail efficaces et pour mettre en place des dispositifs de communication participative dans différentes déclinaisons (information, sensibilisation, consultation, concertation, coconstruction …).
L'intelligence collective est bien plus qu'une simple collaboration. C'est la capacité d'un groupe à mobiliser et à combiner les connaissances, les compétences et les perspectives de ses membres à résoudre des problèmes complexes, à prendre des décisions efficaces et innover. Elle repose sur la collaboration active, la diversité des points de vue et la confiance mutuelle au sein de l'équipe ou de l'organisation. Cette formation plongera les participants au cœur des principes fondamentaux et des pratiques avancées de l'intelligence collective.
QUELQUES PLACES ENCORE LIBRES A NAMUR ET MONS.
En tant qu’agent du service public, vous êtes de plus en plus amené à traiter des données, des listes, des tableaux. Comprendre les mécanismes d’Excel vous permettra de comprendre les possibilités de ce programme pour gérer, calculer, analyser et présenter sans peine toutes vos données. Maîtriser ce programme permet de gagner en temps et en efficacité.
Vous utilisez déjà Excel dans le cadre de votre travail avec un minimum d'aisance et vous êtes désireux d’approfondir vos compétences ?
Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous êtes régulièrement amené.e à prendre la parole en assemblée, devant un large public, mais également en réunion et devant des groupes plus restreints. Cette formation vous propose des moyens concrets pour transformer votre manière de communiquer !
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Cette formation s'adresse aux personnes ayant suivi le module 1 (l'ennéatype).
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Pour participer au module 2, vous devez avoir suivi le module 1.
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Pour participer au module 3, vous devez avoir suivi les modules 1 et 2.
Lors de cette demi-journée de formation, nous vous proposons de découvrir et de tester, de manière pratique et guidée, les outils d’intelligence artificielle générative utile pour la réalisation de vos tâches administratives.
Lors de cette demi-journée de formation, nous vous proposons de découvrir et de tester, de manière pratique et guidée, des outils d’intelligence artificielle générative. Cette formation se concentrera sur la prise en main d’outils IA utiles pour la réalisation de tâches communicationnelles (texte, images, son, voix, vidéo)
Lors de cette formation, nous intégrerons les tendances actuelles et les bonnes pratiques, tout en prenant en compte les spécificités des pouvoirs locaux. Nous passerons en revue différents outils d’intelligence artificielle générative qui peuvent servir à générer du contenu (texte, image, vidéo). Nous nous questionnerons également sur les enjeux, les capacités et les limites de l'IA générative.
Cette formation vous familiarisera à la participation citoyenne, à ses caractéristiques, ses atouts et ses limites. Vous y apprendrez à choisir et à mettre en place efficacement des outils de récoltes de données, tout en objectivant les résultats obtenus. Vous questionnerez le rôle de la communication au service de la participation citoyenne et aborderez des pistes d’actions pour mobiliser votre public autour de vos projets. Vous serez également initié.e aux outils de la communication participative.
Les accords toltèques sont des principes universels et intemporels, issus du bon sens et des traditions. Initialement destinés au développement personnel, travailler les accords toltèques en équipe, les pratiquer, peut amener la sérénité nécessaire aux relations constructives.
Nous proposons une formation pour vous aider à encadrer et organiser le travail à distance de votre équipe.
Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous êtes régulièrement amené·e à mener des entretiens téléphoniques. Vous souhaitez, dans ce cadre, renforcer la qualité de votre communication. Cette formation vous permettra de développer votre aisance, maîtriser les bons réflexes au téléphone, vous sortir habilement des situations difficiles et de gagner du temps et de l'efficacité.
L'esprit d'équipe est un élément crucial tant pour le bon fonctionnement du service que pour le bien-être des travailleurs. En cette période difficile, l'esprit d'équipe a pu être mis à rude épreuve.
L'improvisation théâtrale offre à votre équipe un moment divertissant qui va permettre de créer des souvenirs et qui va surtout resserrer les liens de l'équipe, mais pas que…
Vous êtes amené.e, dans le cadre de votre activité professionnelle, à rédiger bon nombre de documents et vous y consacrez un temps important ? Cette formation vous apporte une méthode, des techniques et outils pratiques en vue de composer rapidement des messages clairs et efficients.
La mission d'un assistant social est complexe et diversifiée, impliquant la gestion de nombreuses responsabilités. Entre les tâches quotidiennes, les demandes diverses, le soutien aux collègues, les réunions, la rédaction de rapports et la gestion des e-mails, la charge de travail peut rapidement devenir écrasante pour un professionnel qui ne met pas en place de stratégie efficace pour optimiser son temps.
Cependant, en fonction de notre histoire, de notre personnalité, de nos expériences et du contexte dans lequel nous travaillons, chacun de nous a une relation unique avec le temps qui s'écoule.
Les cadres et les gestionnaires d’équipes ont de multiples casquettes avec lesquelles ils doivent jongler pour mener à bien les missions qui leur sont confiées. Entre la gestion des tâches quotidiennes, les demandes qui affluent de tous les côtés, l’accompagnement des collaborateurs, les réunions, les rapports à rédiger et les mails, le manager risque de se retrouver très vite acculé s’il ne met pas en place des stratégies efficaces pour optimiser son temps.
Nous proposons une formation pour acquérir des méthodes, trucs et astuces concrets qui vous aideront à mettre en place votre télétravail.
Lors de cette formation, théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver votre dos, cet outil si précieux, tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Lors de cette formation, théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver votre dos, ce précieux outil, tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Les travailleurs sociaux sont souvent confrontés à des situations de stress et d'agressivité de la part des usagers en difficulté. Pour garantir la sécurité et le bien-être de tous, il est essentiel de doter le personnel des compétences nécessaires pour prévenir et gérer ces comportements agressifs de manière efficace. Cette formation vise à sensibiliser les participants aux causes de l'agressivité, à reconnaître les signes avant-coureurs, et à développer des techniques de communication et d'intervention adaptées. Elle s'appuie sur des études de cas, des jeux de rôle et des discussions interactives pour renforcer la compréhension et l'application des stratégies apprises. En dotant les employés de ces outils, le CPAS aspire à créer un environnement de travail plus sûr et serein, propice à une meilleure prise en charge des bénéficiaires.
Vous chapeautez un service d’administration et êtes amené.e à communiquer énormément en interne et vers l’extérieur. Mettre en place des trucs et astuces rapides afin de faire preuve d’une orthographe irréprochable est donc une nécessité. Cette formation est là pour vous y aider !
L'assertivité est une qualité essentielle dans le milieu professionnel, que ce soit dans les relations avec les bénéficiaires ou entre collègues. Elle consiste à accueillir les propos de l’autre sans forcément y adhérer, tout en exprimant ses propres opinions de manière respectueuse. Cette attitude permet à la personne assertive de rester en harmonie avec elle-même, tout en créant un climat d’échange serein, propice à la réflexion commune et à la résolution des problèmes.
La qualité de l’accueil d’une personne est déterminante dans la façon dont l’usager appréhendera la suite de son parcours au sein du CPAS. Cette demi-journée a pour but de sensibiliser les agents à l’importance de l’accueil d’un public fragilisé dans un service public et de mettre l’accent sur les points essentiels en termes de communication.
Embarquez-vous pour un voyage captivant avec notre formation. À travers des activités interactives et des exercices créatifs, apprenez à redéfinir et optimiser votre rapport personnel au temps. Libérez votre potentiel et transformez chaque instant en opportunité avec notre approche ludique et enrichissante. Grâce à cette formation, vous retrouverez un équilibre pour améliorer votre bien-être et augmenterez votre efficacité au travail, tout en renforçant la cohésion et la performance de votre équipe.
Formations - Efficacité personnelle
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