Clés pour comprendre les enjeux de la communication de mon entité

Présentation

La communication publique se distingue de la communication politique et privée. La communication publique locale permet aux administrations publiques d’informer les citoyens, de sensibiliser sur les enjeux sociétaux, d’encourager la participation citoyenne ou encore d’entretenir un sentiment de confiance. Axée sur une communication de proximité, elle joue un rôle de transparence et d’accessibilité de l’information qui est important pour renforcer la démocratie.

Cette formation permet de définir la communication publique locale au travers de ses missions, enjeux et obligations. Il sera question d’identifier ses spécificités, de clarifier le rôle et le mandat des communicants. La formation vous permettra également de vous questionner sur les frontières entre la communication institutionnelle et la communication politique.  

Pourquoi un pouvoir local doit-il s’engager dans des démarches de communication ? En quoi la communication publique se différencie-t-elle de celle du secteur privé ? Quel est le rôle de la communication au sein d’un pouvoir local ? Qui porte le mandat de la communication ? Qui sont les acteurs de la communication publique ? Comment les responsabilités sont-elles réparties ? Comment positionner la communication institutionnelle au regard de la communication politique ?

Autant de questions qui vous permettront d’initier ou de renforcer une démarche structurée de communication.

Objectifs

Cette formation est un module de base.

A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :

• identifier les spécificités, enjeux et objectifs de la communication publique locale ;
• appréhender les balises règlementaires inhérentes à la communication publique (CDLD, transparence administrative) ;
• clarifier votre mandat de communicant au regard des réalités des pouvoirs locaux.

Public cible

Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite questionner et clarifier son rôle de chargé de communication au sein d’un pouvoir local.

Prérequis

La formation ne nécessite aucun prérequis.

Valorisation RGB

Cette formation peut être valorisée dans le cadre de la révision générale de barème (RGB). Dans ce cadre, le contrôle des acquis est obligatoire et s’organise via un examen en fin de formation. Celui-ci est planifié à la fin du dernier jour de la formation.

Evolutions/promotions concernées :

• promotion du niveau D4 vers D5
• promotion des niveaux B1, B2, B3, B4 spécifique au niveau A1

Cette formation est valorisable pour un total de 7 crédits.

Intervenant(s)

Valentine EVRARD – Consultante et formatrice

PROGRAMME

Définir la communication publique locale

Les enjeux et missions de la communication publique

• Quels défis et quels atouts pour la communication publique ?

• Les attentes du citoyen envers son pouvoir local

Cadre réglementaire et balises éthiques

• Que dit la réglementation ?

• Et l’éthique dans tout cela ?

• Les périodes sensibles – périodes électorales et changement de mandataires : comment gérer ?

Spécificités de la communication publique vs politique et privée

• Atelier comparatif, échanges, présentation et travail sur des cas concrets

Clarifier les rôles de chacun

• Qui communique quoi ?

• Quelle place pour le politique et l’administration dans la communication institutionnelle ?

• Peut-on réellement empiéter sur les plates-bandes de l’autre ?

• Exercices

Réflexion individuelle : ma place, mes marges de manoeuvre, mes limites

• Atelier en petits groupes : questions éthiques ou organisationnelles rencontrées

Comment fixer les limites ?

• Outils existants ou à inventer

• Qui décide de quoi ?

• Réflexion en groupe sur base de situations vécues et élaboration de pistes de solution